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Die Verbraucher von heute sind es gewohnt, das die Erfüllung ihrer Wünsche nur ein Click entfernt ist. Convenience ist oberstes Gebot. Da ungeduldige On-Demand-Shopper alles am liebsten sofort haben wollen, sind E-Tailer bestrebt, ihre Lieferzeiten immer weiter zu verkürzen. On-Demand-Lieferungen im Online-Lebensmittelhandel dauern nur noch...

Der Wettlauf um das Metaverse ist in vollem Gange. Tech-Giganten pumpen Milliarden von US-Dollar in den Aufbau von immersiven virtuellen Umgebungen, in denen die digitale mit der realen Welt verschmilzt. Das Metaverse als virtueller Ort, wo Menschen als Avatare in Echtzeit miteinander interagieren, spielen, arbeiten...

Die Shopper Experience ist eines der wichtigsten Differenzierungsmerkmale, mit denen sich Marken vom Wettbewerb abheben können. Doch mit 08/15-Erlebnissen geben sich Shopper heute nicht mehr zufrieden. Sie erwarten mehr. Beobachten, priorisieren und adaptieren Sie Shopper Trends, um Ihrem Wettbewerb immer einen Schritt voraus zu sein,...

Nach mehr als einem Jahr COVID-19 sind vor allem die jungen Shopper der Gen Z ganz begierig danach, wieder in physischen Geschäften einkaufen zu gehen. Nachdem sie während der Lockdowns ihr Leben quasi monatelang allein vor dem Bildschirm verbracht, sehnen sie sich jetzt nach immersiven...

Nach einem Jahr COVID-19 und mehr als die Hälfte davon im Lockdown sind vor allem die jungen Generationen mental am Ende und wünschen sie sich vor allem eins: NORMALITÄT. Große Träume haben sie schon lange keine mehr. Als Generation Lockdown wollen sie ihr Leben einfach wieder...

COVID-19 hat das Einkaufsverhalten der urbanen Shopper verändert. Nicht nur der E-Commerce boomte in dieser Zeit, auch das lokale Einkaufen erlebte eine Renaissance. Durch die Lockdowns entwickelten viele Menschen ein neues, nachbarschaftliches Wir-Gefühl. Lokale Unternehmen und Geschäfte, die den Mikrokosmos eines Stadtviertels aus-machen, werden wieder...

Nicht erst seit COVID-19 ist kontaktloses Einkaufen ein Thema. Durch die Pandemie ist die Nachfrage nach berührungslosen Interaktionen im Handel jedoch rasant gestiegen. Weltweit versuchen Händler die Sicherheit für ihre Kunden durch eine kontaktlose Shopper Experience zu erhöhen. Von In-App-Bestellung über bargeldloses Bezahlen, QR-Codes, BOPIS,...

Keine Politik! Das galt lange Zeit als ungeschriebene Regel für fast alle FMCG-Marken. In den letzten Jahren – vor allem in den letzten 12 Monaten – scheint sich das geändert zu haben. Der Konsum hat seine Unschuld verloren. Noch nie war Einkaufen so politisch wie...

Livestream Shopping ist in China längst im Mainstream angekommen. Auch im Westen nimmt der Trend kräftig an Fahrt auf. 2020 entwickelte er sich zum Shooting Star der Pandemie. Immer neue Livestream-Plattformen werden gelauncht. Auch etablierte Einzelhändler entdecken Livestream Shopping als zusätzlichen, lukrativen Einkaufskanal.  Download PDF...

Obwohl immer mehr online eingekauft wird, finden viele Menschen das digitale Erlebnis immer noch weniger befriedigend als den Besuch eines Geschäfts. Digitale Tools können das Einkaufen im Laden nicht 1:1 replizieren. Doch mit immersiven Technologien versuchen E-Tailer die Kluft zwischen dem digitalen und physischen Shopping-Erlebnis...