Shopper Trend Blog

Trends, Innovationen, Insights und News zur Zukunft des Shoppings

13 Sep Wie AI Commerce Solutions die Shopper Experience intelligent unterstützen

Posted at 09:35h in Future of Retail, Shopper Expectations, Shopper Experience by Wolf Thiem

[vc_row css_animation="" row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" angled_section="no" text_align="left" background_image_as_pattern="without_pattern"][vc_column][vc_column_text]Im E-Commerce spielen KIs längst eine zentrale Rolle. Ihr Einsatz bietet Shoppern über die gesamte Customer Journey hinweg so viel personalisierte Unterstützung wie möglich – sowohl beim Einkaufen als auch bei der Interaktion mit Marken. Das erwarten die...

08 Sep Warum es Zeit ist, nicht mehr von Kunden, sondern von Fans zu sprechen

Posted at 09:28h in Shopper Expectations, Shopper Experience, Shopper Trends by Wolf Thiem

Als „een ächte Düsseldorfer Jong“ bin ich Fan von Fortuna Düsseldorf – mit allem, was dazu gehört. „Papa, reg dich nicht so auf“, schimpft meine Tochter, wenn ich mal wieder ausraste, weil „meine Fortuna“ sch… spielt. Aber was soll ich machen? Es gibt kaum eine emotionalere...

31 Aug Wie Resale zu einem festen Bestandteil des Markenerlebnisses wird

Posted at 15:18h in Future of Retail, Shopper Experience, Shopper Trends by Wolf Thiem

Als Student habe ich öfters in Secondhand-Läden geshoppt. Es war eine Frage des Budgets. Wer heute Vintage-Boutiquen, Flohmärkte und Online-Resale-Plattformen durchstöbert, tut es jetzt auch, weil es chic ist. Secondhand ist von einer Notwendigkeit zum urbanen Lifestyle und zur statusrelevanten Schatzsuche avanciert, bei der sich...

24 Aug Wie Marken sich mit grünen Anleitungen und Instruktionen profilieren

Posted at 16:10h in For a Better World, Shopper Expectations, Shopper Trends by Wolf Thiem

Tue ich persönlich wirklich genug zum Schutz der Umwelt und des Klimas? Eine Frage, die sich viele Verbraucher stellen. Die meisten werden sich wohl eingestehen müssen, dass die Kluft zwischen Anspruch und Realität nach wie vor groß ist. Im Bemühen um einen umweltbewussteren Lebensstil wenden...

18 Aug Wie innovative Store-Konzepte das Beste aus Online- und Offline-Welt vereinen

Posted at 15:03h in Future of Retail, Shopper Experience, Shopper Trends by Wolf Thiem

Wenn es um die Digitalisierung des Handels geht, macht ein Blick in die USA und nach China sehr schnell deutlich, dass es bei Omnichannel um mehr geht als nur um eine „seamless customer experience“. Zukunftsweisende Store-Konzepte vereinen das Beste der Online- und Offline-Welt, um kanalübergreifend...

11 Aug Warum Hyper(fast) Convenience der neue Standard im Einzelhandel wird

Posted at 12:34h in Shopper Expectations, Shopper Experience, Shopper Trends by Wolf Thiem

Als 1982 die Schlagersängerin Gitte sang „Ich will alles und zwar sofort …“, war von der heutigen 24/7-On-Demand-Kultur weit und breit noch nichts zu sehen. Mittlerweile klingt der Song wie eine Hymne auf die ungeduldigen Shopper von heute, die kaum abwarten können, dass ihre Wünsche erfüllt werden – am liebsten innerhalb weniger Minuten.

05 Aug Wie das Gaming das Internet und den E-Commerce neu erfindet

Posted at 13:59h in Future of Retail, Shopper Experience, Shopper Trends by Wolf Thiem

„Metaverse“ ist gerade eines der heißesten Buzzwords der globalen Tech-Elite. Viele sehen in ihm die Zukunft des Internets und des E-Commerce. Sie glauben, dass es die Art und Weise, wie wir künftig in der digitalen Welt miteinander kommunizieren und interagieren, spielen und arbeiten werden, radikal...

23 Jun Warum die Gen Z gerne shoppen geht und wie Marken darauf reagieren

Posted at 11:22h in Shopper Experience, Shopper Insights, Shopper Touchpoints by Wolf Thiem

Langsam kehrt Normalität in den Einzelhandel zurück. Nach mehr als einem Jahr COVID-19 sind es vor allem junge Shopper, die begierig sind, wieder in physischen Geschäften einzukaufen. Doch darauf sind nur wenige Marken und Händler vorbereitet. Ein Versäumnis, das es nachzuholen gilt. Bereits vor Corona wiesen...

04 Jun Wie Marken sich als Mental Supporters der jungen Generation profilieren

Posted at 15:03h in Shopper Expectations, Shopper Experience, Shopper Insights by Wolf Thiem

Die Wünsche der jungen Menschen für das restliche Jahr 2021 sind bescheiden. Nach einem Jahr COVID-19 und mehr als die Hälfte davon im Lockdown sind sie mental am Ende. Sie wünschen sich nur noch eins: NORMALITÄT. Große Träume und Pläne haben sie keine mehr. Die Generation...

25 Mai Wie Start-ups, Handelsketten und Marken gezielt lokale Geschäfte unterstützen

Posted at 09:50h in Future of Retail, Shopper Expectations, Shopper Trends by Wolf Thiem

Geht es Ihnen wie mir? Wohnen Sie in einer Großstadt und arbeiten nun schon seit mehr als einem Jahr überwiegend im Homeoffice? Dann haben Sie in dieser Zeit ihr Stadtviertel wahrscheinlich nur selten verlassen. Wenn Sie auch noch verstärkt in Geschäften in der Nachbarschaft einkaufen,...