In den vergangenen zweieinhalb Jahrzehnten hat sich der E-Commerce zum Schreckgespenst des Einzelhandels entwickelt. Angst macht vor allem der unaufhaltsame Aufstieg von Amazon zum alles beherrschenden E-Commerce-Giganten. Doch was wäre, wenn sich herausstellen würde, dass der Onlinehandel nur ein Papiertiger ist, der in seiner reinen...
Man kann die Bedeutung der Shopper Experience für den Unternehmenserfolg nicht hoch genug ansetzen. In gesättigten Konsumgesellschaften ist sie oft eines der letzten großen Merkmale, die ein Produkt von anderen unterscheidet. Über die Qualität und den Preis, die sich immer seltener von anderen differenzieren, ist...
In der Hektik des Tagesgeschäfts kann es leicht passieren, dass man das große Ganze aus den Augen verliert. Es kann also nicht schaden, sich ab und zu die grundlegenden Dinge in Erinnerung zu rufen, die für den Erfolg der Shopper Experience entscheidend sind. Seit die Shopper...
„Wer zuerst kommt, mahlt zuerst.“ Diese altbekannte Redensart ist zwar keine Erfolgsgarantie im Wettstreit um Kunden. Aber wer seine Kunden erreicht, bevor es dem Wettbewerb gelingt, ist klar im Vorteil. Er kann seine Erfolgschancen sogar noch erhöhen, wenn er unorthodoxe Kanäle und relevante Kontexte nutzt,...
Ich shoppe gerne und viel online. Doch als ich las, wie umweltbelastend das sein kann, plagte mich sofort das schlechte Gewissen. Der Versand von nur einem Paket innerhalb Deutschlands verursacht genauso viele Treibhausgase, als würde ich drei Kilometer mit dem Auto fahren. Hinzu kommt noch,...
Gibt es für eine Werbeagentur etwas Schöneres als einen Award zu gewinnen? Ja, wenn sie sieht, dass sie mit einer ihrer Kreativideen ihrer Zeit um Jahre voraus war, wie im Fall der Sampling-Plakate, die Gretchenfrage, Agentur für kreative Antworten, mit Hilfe unseres Trend-Know-hows für die...
Schon immer hing der Erfolg in der Gastronomie- und Hotelbranche vom Weitererzählen ab. Doch früher gingen die Gästen nach Hause und berichten ihren Freunden von ihren Erlebnissen. Heute machen sie sofort ein Foto davon und teilen es mit den Freunden in ihren Netzwerken. Denn in der...
Vending Machines gibt es schon ewig. Doch im digitalen Zeitalter scheinen sie aktueller denn je zu sein. Kaum ein anderer klassischer Vertriebskanal besitzt so viel Potenzial für die Zukunft des Shoppings. Primär die junge Generation, die mit Smartphones in der Hand großgeworden ist, fühlt sich von ihnen angesprochen.
Warum machen wir es uns so schwer? Im Grunde genügt es, immer wieder einen Blick nach China zu werfen. Das Land ist ein riesiges Experimentallabor für die Zukunft des Shoppings. Auch Livestream Shopping gehört zu den Shopper Trends, die in China ihren Anfang nahmen und...