Shopper Trend Blog

Trends, Innovationen, Insights und News zur Zukunft des Shoppings

04 Okt Was wir von Jeff Bezos & Co. lernen können

Posted at 17:07h in Shopper Experience by Wolf Thiem

Wenn Sie sich mit der Zukunft des Shoppings beschäftigen, stolpern Sie bestimmt auch ständig über Fotos von Jeff Bezos. Bei einem der letzten, die ich sah, habe ich mich tatsächlich gefragt, ob die Wölbungen seines glatt rasierten Schädels nicht erste Anzeichen für Teufelshörner sind. Das...

27 Sep Wie sich Shopper vor dem Kauf über [Pet Food] Produkte informieren

Posted at 12:03h in Shopper Expectations, Shopper Experience, Shopper Touchpoints by Wolf Thiem

Noch nie waren Shopper so gut informiert wie heute. Durchschnittlich verwenden sie 10,4 Informationsquellen, um eine Kaufentscheidung zu treffen.* Das macht jeden Touchpoint, an denen Ihre Shopper mit Ihrem Produkt in Berührung kommen, zu einem Moment der Wahrheit. Jetzt entscheidet es sich, ob die Produktinformationen, die...

20 Sep 6 Beispiele, warum keine Verpackung die bessere Verpackung ist

Posted at 16:48h in Future of Packaging, Shopper Trends, Trend Innovationen by Wolf Thiem

Wann weiß man, ob ein Trend für die Zukunft des Shoppings relevant ist? Spätestens dann, wenn der Beleg dafür quasi vor der eigenen Haustüre zu finden ist. Im März 2018 eröffnete der erste Unverpackt-Laden in Düsseldorf und zwar direkt in meinem Stadtviertel. Er ist einer...

13 Sep Warum es wichtig ist, zwischen Einkaufen und Shopping zu trennen

Posted at 10:28h in Shopper Experience, Shopper Trends by Wolf Thiem

Wer über die Zukunft des Einzelhandels nachdenkt, muss sich darüber bewusst sein, dass Einkaufen und Shopping synonym verwendet werden können, aber begrifflich längst getrennte Wege gehen. Aus Sicht der Konsumenten sind sie zwei grundverschiedene Dinge. Das zeigt sich allein umgangssprachlich: Keiner von ihnen geht in...

06 Sep 6 Ideen für Verpackungen, die bestimmt nicht im Müll landen

Posted at 10:48h in Future of Packaging, Shopper Trends, Trend Innovationen by Wolf Thiem

Spätestens, wenn ich nach dem Einkauf den Verpackungswust entsorge, plagt mich das schlechte Gewissen über die Folgen meines Konsums. Das geht mir nicht allein so. Müll ist das Thema der Stunde. Noch nie wurde in Deutschland der Müll so heftig problematisiert und gleichzeitig so viel davon produziert...

30 Aug Wie Sie in 6 Schritten eine innovative Shopper Experience kreieren

Posted at 12:19h in Shopper Experience, Shopper Touchpoints by Wolf Thiem

Wenn die Customer Experience das neue Schlachtfeld des Marketings ist, gilt das für die Shopper Experience alle Mal. Durch Internet und Smartphone hat sich nicht nur das Einkaufsverhalten radikal verändert. Auch die Erwartungen der Shopper sind dramatisch gestiegen. Sie geben sich nicht mehr mit 08/15-Erlebnissen zu...

23 Aug Was mich am Einkaufen nervt

Posted at 17:30h in Shopper Experience, Shopper Touchpoints by Wolf Thiem

Da ich am Wochenende gerne koche, bin ich auch für die Einkäufe zuständig. Meine Frau überlässt mir beides übrigens liebend gern. Meine Samstagvormittage sehen also so aus: Zuerst fahre ich mit dem Fahrrad zum neuen Bäcker in unserem Viertel – echt cooler Laden – und anschließend...

16 Aug Warum Omnichannel immer noch vielerorts eine Illusion ist

Posted at 12:00h in Digital Transformation, Shopper Experience, Shopper Touchpoints by Wolf Thiem

Wir Düsseldorfer sind stolz auf unsere Königsallee, die wir liebevoll kurz „Kö“ nennen. Sie ist ein weltbekanntes Markenzeichen unserer Stadt und gehört laut Wikipedia zu den führenden Luxuseinkaufsstraßen Europas. Man könnte also annehmen, dass Omnichannel hier längst flächendeckende Realität und seine Umsetzung "state of the art" ist. Doch meine...

09 Aug 12 KPIs, mit denen Sie die Treffsicherheit Ihrer Shopper Experience testen

Posted at 12:00h in Shopper Experience, Shopper Touchpoints by Wolf Thiem

Wenn Sie zu jenen Marketern gehören, die erkannt haben, dass die Shopper Experience zu den Top-Prioritäten des Marketings gehört, wissen Sie, dass Sie mit dieser Aufgabe niemals fertig werden. Um eine begeisternde Shopper Experience zu kreieren, die die Erwartungen der Kunden heute und in Zukunft...

02 Aug Warum ich keine Goldfische mag

Posted at 09:50h in Shopper Experience, Shopper Insights, Shopper Touchpoints by Wolf Thiem

Es hilft nicht um den heißen Brei herumzureden: Ich gehöre zu den Vätern, die ihren Kindern jeden Wunsch erfüllen. Das mag fatal sein, aber was bitte schön soll ich machen? Meine Tochter versteht es einfach, mich um ihre kleinen Finger zu wickeln. Doch als sie...