Shopper Expectations

Damit hat die britische Royal Society for the Protection of Birds (RSPB) wohl selbst nicht gerechnet. Im Rahmen ihrer Charity-Kampagne „Let Nature Sing“ veröffentlichte sie einen dreiminütigen Sound-Track mit einem Chor bedrohter Vögel. Auf Anhieb erreichte er Platz 11 der britischen Musik-Charts. Jetzt fragen Sie sich...

„Zwei Seelen, wohnen, ach! in meiner Brust!“ – dieser Ausspruch von Goethes Faust, der seine innere Zerrissenheit widerspiegelt, lässt sich genauso auf die Connected Shopper anwenden. Auch sie sind zwischen zwei Optionen hin- und hergerissen. Zum einen wollen sie, dass der physische Einkauf schnell, bequem...

Haben Sie in den Wohnungen Ihrer Freunde auch schon einmal das eine oder andere Objekt entdeckt, dass Sie ihnen gerne abgekauft hätten? Seit ein paar Jahren entsteht in den Metropolen eine neue Art von Läden, sogenannte Apartment Stores, die die inspirierende Wirkung für sich nutzen, die eine häusliche Umgebung auf Shopper haben kann.

Vending Machines gibt es schon ewig. Doch im digitalen Zeitalter scheinen sie aktueller denn je zu sein. Kaum ein anderer klassischer Vertriebskanal besitzt so viel Potenzial für die Zukunft des Shoppings. Primär die junge Generation, die mit Smartphones in der Hand großgeworden ist, fühlt sich von ihnen angesprochen.

Wir halten sie tagtäglich in Händen. Dennoch werden Verpackungen als Kommunikationsmedium immer noch unterschätzt. Dabei sind sie allein durch ihre enorme Reichweite ein zentraler Touchpoint der Customer Experience. Im wettbewerbsintensiven Umfeld eines Supermarkts, in dem knapp 25.000 Artikel um die Aufmerksamkeit der Shopper kämpfen, spielen...