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Die digitalisierte Welt ist gekennzeichnet von kompromissloser Disruption. Kein Stein bleibt auf dem anderen. In Zeiten radikaler Umbrüche sehnen sich die Menschen – getrieben vom Gefühl des Verlusts – nach Verschnaufpausen. Nach Orientierung suchend besinnen sie sich auf Altbekanntes. Das Analoge erlebt ein unerwartetes Comeback. Download...

Mit groß angelegten Events reagieren Marken und Händler auf den Erlebnishunger der Konsumenten. Jenseits der begrenzten Möglichkeiten am Point of Sale kombinieren SHOPPABLE FESTIVALS das Einkaufen mit einer einzigartigen Brand Experience, die die Shopper tief in die Markenwelt eintauchen lässt und sie animiert zu kaufen. Download...

Das Interesse an der Astrologie ist nicht neu und reicht bis in die Antike zurück. Neu ist, dass vor allem Millennials sich mit zunehmender Leidenschaft und Ernsthaftigkeit der Astrologie zu wenden und die Sternen als Orientierungshilfe für alle möglichen Lebensentscheidungen nutzen – auch beim Shopping. Download...

„Trade in to trade up“ ist nichts Neues. Doch für Shopper war es nie einfacher, auf den Wert früherer Käufe zuzugreifen und sie in neue und bessere Produkte zu re-investieren. Innovative Recommerce-Plattformen und „Buy Back“-Modelle eröffnen immer kreativere Lösungen. Download PDF...

Layaway ähnelt der Ratenzahlung für hochpreisige Konsumgüter. Es wurde in den USA in den 1930er Jahren popular und verschwand weitgehend mit dem Aufkommen der Kreditkarten. Durch die neuen digitalen Technologien erfahren Buy-now-pay-later-Services jetzt eine Neuinterpretation. Sie werden nun auch für „kleine“ Einkäufe genutzt, z. B....

Der Kauf von luxuriösen Produkten allein ist nicht mehr sexy. Die Konsumenten wollen zudem die Geschichten hinter den Dingen kennen, Fachwissen erlangen und sich fundierte Meinungen bilden. Sie wenden sich verstärkt Marken und Produzenten zu, die ihnen das Wissen von Kennern, sog. Connoisseurs, vermitteln. Download PDF...

Wer seine Kunden erreicht, bevor es dem Wettbewerb gelingt, ist klar im Vorteil. Mehr und mehr Marken suchen nach unorthodoxen Touchpoints und relevanten Kontexten, um ihre Kunden im richtigen Moment anzusprechen – und zwar, wenn diese am wahrscheinlichsten ein Bedürfnis haben, das sie befriedigen können. Download...

Die Shopper wollen nicht nur einkaufen. Sie wollen sich amüsieren, sich unterhalten und überraschen lassen. Durch die Integration von Spiel-Elementen, die die Kluft zwischen imaginären Welten und dem realen Leben überwinden, werden Ladenräume zu Erlebnisräumen, in denen Fantasiewelten Wirklichkeit werden. Download PDF...

Online-Produktbewertungen spielen eine bedeutende Rolle bei Kaufentscheidungen. Doch im Internet wird es immer schwieriger zwischen „echten“ und „falschen“ Freunden zu unterscheiden. Die Shopper suchen nach neuen Optionen für kuratierte Empfehlungen von Personen, denen sie vertrauen können. Download PDF...

Die Zahl der Menschen, die in Städten leben, nimmt weltweit rapide zu. Durch dieses Wachstum wird der urbane Lifestyle zunehmend zur Belastung. Die Menschen fühlen sich überfordert und suchen nach Gegengewichten zum stressigen Alltagsleben in den Städten. Mehr und mehr Stores werden daher zu Oasen...