Author: Wolf Thiem

Halt, stop! Bevor jetzt irgendeine neue Verschwörungstheorie aufkommt: Nein, Nike hat den Corona-Virus nicht in irgendeinem geheimen Labor entwickelt und freigesetzt, um die Weltherrschaft zu erlangen. Doch während Einzelhändler auf der ganzen Welt immer noch damit beschäftigt sind herauszufinden, wie sozial distanziertes Einkaufen funktionieren kann,...

Pop-ups sind längst ein fester Bestandteil der Einzelhandelslandschaft, die reihenweise in leerstehenden Ladenlokalen „aufpoppen“. Das macht sie leider auch beliebig und austauschbar, wie eine geschlossene Post Filiale in unserer Nachbarschaft zeigt, wo jetzt ein „Pop-up zu vermieten“-Plakat im Schaufenster hängt. Glücklicherweise liegt es in der...

Man kann es nicht oft genug betonen: Wir leben in einer Experience Economy. Die Customer und Shopper Experience sind zum wettbewerbsentscheidenden Differenzierungsmerkmal geworden. Marken und Händler müssen sich darauf einstellen, dass Kunden primär Erlebnisse und keine Produkte kaufen. Dabei spielt die Product Experience eine wichtige...