Shopper Trends

Nicht nur der politische Druck auf die Industrie nimmt zu. Angesichts von Weltmeere, die durch Plastik vermüllt sind, wächst auch die Aversion der Konsumenten gegenüber Kunststoffverpackungen vor allem für Nahrungsmittel. Etwa 70 % der Kunststoffabfälle in den Ozeanen stammen von Verpackungen für Lebensmittel und Getränke.¹

Wenn die Customer Experience das neue Schlachtfeld des Marketings ist, gilt das für die Shopper Experience alle Mal. Durch Internet und Smartphone hat sich das Einkaufsverhalten radikal verändert. Je mehr beide zum Dreh- und Angelpunkt des Shoppings werden, umso mehr gewinnt die Shopper Experience für den gesamten „path of purchase“ an Bedeutung